Aplicar un Pago

Aquí podrás aplicar un pago para un suscriptor en particular. Recuerda que el recaudo puede ser manual (como verás a continuación) o automático si tu acueducto cuenta con Recaudo Referenciado.

¿Cómo ingresar un nuevo pago?

El ingreso manual del recaudo es una acción que permite aplicar un pago que haya sido realizado por un suscriptor. Esta se realiza a través del módulo de Recaudo. Una vez tengas el comprobante de pago que tu suscriptor debe entregarte (en caso de recaudo fuera de las oficinas del acueducto), o que tu suscriptor haya realizado el pago directamente en las oficinas del acueducto deberás:

1. Filtrar por número de factura, número de afiliación, identificación o nombre del suscriptor.

2. Verificar que el valor a pagar corresponda con el valor que aparece en el detalle de recaudo

3. Dar clic en el botón Pagar

Aplicando el Pago

Luego de haber dado clic en el botón Pagar, la plataforma de Mi Vereda te mostrará una nueva interface, con el detalle de la factura sobre la cual se aplicará el pago y los campos para ingresar la información:

• Número de transacción: Debes ingresar el número único de soporte del pago

• Pago en Banco: Por defecto, el sistema incluirá el valor total de la factura

• Fecha de Pago: Por defecto, el sistema incluirá la fecha actual. Sin embargo, debes seleccionar la fecha en la que se realizó el pago.

¿Qué cambió en la factura?

Una vez que hayas ingresado la información del pago y hayas dado clic en el botón Confirmar Pago, el sistema efectuará la conciliación de la cuenta del suscriptor, por lo cual verás que aparecerá de manera automática la etiqueta PAGADA sobre la factura en la cual aplicaste el pago.

De igual manera podrás percatarte que la factura para el recaudo tendrá la opción de Reversar el pago.

Ten en cuenta que en el módulo de Recaudo encontrarás únicamente las facturas correspondientes al periodo de facturación actual. Si quieres revisar todos los recaudos aplicados por el acueducto verifica los Reportes Administrativos del sistema.