Resumen y Estado

Aquí encontrarás el resumen del Estado de Cuenta de tu suscriptor. Un detalle de los Cobros y los Pagos realizados por el suscriptor.

Resumen

El sub-módulo de resumen y estado podrá ser visualizado al seleccionar el primer botón del menú que aparece bajo la interface de Estado de Cuenta. Encontrarás la siguiente información:

• Datos básicos del suscriptor

• Cobros

• Pagos

• Gráfica de Consumos

• Deuda Actual

Recuerda que este es un resumen y el estado actual del suscriptor, por lo tanto, la información de Cobros y Pagos que veas será la del último periodo facturado.

Estado del Suscriptor

El estado del suscriptor permite verificar si se tiene algún saldo pendiente. De ser así aparecerá el valor de la deuda sobre el campo DEBES de la interface de Resumen y Estado.

En el apartado COBROS se detallarán los conceptos cobrados en el último periodo facturado y que hacen parte de la factura en sitio entregada al suscriptor al momento de realizar la visita y toma de lectura.

• Concepto: Relaciona el nombre del concepto cobrado en la factura

• Valor del Concepto: Detalla el valor del concepto

• Detalle: Cuando se trate de conceptos que son diferidos en el tiempo, se mostrará la cuota que se está cobrando sobre la última factura. Ejemplo: 1/1 Cobro 1 de 1

En el apartado PAGOS se detallará el pago recaudado en el último periodo facturado. Existen dos modos de recaudo:

• Haciendo uso del módulo recaudo de la plataforma Mi Vereda

• Automatizado a través del recaudo en puntos físicos (Baloto, Efecty, SuRed) y/o PSE

Sin importar la manera como se realice el recaudo (manual o automática), el estado del suscriptor mostrará el detalle del pago recibido

• Pago aplicado: Valor del pago recaudado

• Fecha de pago: Fecha en la cual se generó el pago

• Transacción: Número único de identificación de la transacción realizada.

Cuando optas por el recaudo a través de PSE y/o Recaudo en puntos físicos, el sistema genera de manera automática la conciliación del suscriptor.

No tendrás que preocuparte por cruce de pagos ya que es un Recaudo Referenciado.